（據(jù)FM1059延邊交通文藝廣播報(bào)道）雙十一臨近，各種冒充客服類的詐騙開始爆發(fā)了。各類網(wǎng)絡(luò)購物平臺絞盡腦汁，使出渾身解數(shù)，通過獨(dú)特的創(chuàng)新購物模式，吸引消費(fèi)者，也受到越來越多消費(fèi)者的青睞。

當(dāng)然這也招致了詐騙分子的關(guān)注，他們以購買的物品有問題可賠償為由對買家實(shí)施詐騙，而且不斷變化升級各種詐騙伎倆，讓受害人防不勝防。在這里，警方再次給“剁手黨"們提個(gè)醒。

據(jù)延邊州公安局反詐中心民警介紹，此類詐騙，犯罪分子通過不法手段獲取買家的購物記錄等信息，隨后冒充某購物平臺的售后客服打電話給買家，以商品有質(zhì)量問題可幫其辦理退款為由，實(shí)施詐騙。

方式由最初的讓受害人通過點(diǎn)擊退款鏈接、掃描支付寶二維碼、微信掃碼等方式，將受害人銀行卡上的錢轉(zhuǎn)走，衍化出加QQ，通過QQ語音溝通規(guī)避號碼標(biāo)注的警示。

當(dāng)前，又爆發(fā)了一種更新的模式，用共享屏幕的方式實(shí)時(shí)觀看受害人的賬戶信息和密碼以及銀行的驗(yàn)證碼，在受害人無感知的情況下迅速將錢款轉(zhuǎn)走。從電話冒充到網(wǎng)絡(luò)冒充，最大的升級就是從現(xiàn)有存款到引導(dǎo)貸款，把冒充客服的詐騙金額大大提升。

近期，警方詳實(shí)披露了案件的相關(guān)內(nèi)容，目的是為了全方位還原被騙過程，讓更多的群眾能夠直觀了解關(guān)鍵點(diǎn)，知道騙子們實(shí)施詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而能有效的避免上當(dāng)受騙。

套路揭秘：

第一步：取得信任；第二步：謊稱貨品有質(zhì)量問題，需要申請退款，并讓受害人添加“官方客服”微信、QQ等。第三步：誘使受害人轉(zhuǎn)賬，騙子會用受害人支付信用不足無法到賬等借口，一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬或者先從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款，再轉(zhuǎn)賬。

民警提示：

1.如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款、理賠”手續(xù)，可登陸官網(wǎng)進(jìn)行核實(shí)，切忌跳出原有平臺私下加微信、QQ進(jìn)行相關(guān)操作！正規(guī)企業(yè)客服聯(lián)系買家基本是通過站內(nèi)發(fā)送信息或官方電話不會通過手機(jī)聯(lián)系。即便是真有客服打電話，也請索要工號，進(jìn)行反打官方電話進(jìn)行核實(shí)。

2. 不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗(yàn)證碼等重要信息，切勿隨意掃描對方發(fā)來的“二維碼”，更不要輕易點(diǎn)開來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”，謹(jǐn)防中木馬病毒或誤入釣魚網(wǎng)站。

3.無論是跟客服還是對其他人都不要開啟屏幕共享，更不要下載自己從未使用過的遠(yuǎn)程操控軟件，將自己對手機(jī)的控制權(quán)交于他人。

4.如發(fā)現(xiàn)支付寶、微信賬號或銀行卡內(nèi)的資金被無故轉(zhuǎn)走，請立即更改密碼，同時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的官方平臺處理，并撥打110報(bào)警。