春節(jié)期間，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動(dòng)人心，交通銀行延邊分行高度重視，在前期部署的基礎(chǔ)上，召開黨委專題會(huì)議傳達(dá)落實(shí)上級行和地方政府防控工作部署，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實(shí)應(yīng)急處置措施，明確相關(guān)部門職責(zé)分工，要求各單位負(fù)責(zé)人作為疫情防控第一責(zé)任人，提高政治站位，眾志成城，同舟共濟(jì)，以全方位金融服務(wù)助力疫情防控工作。

為做好春節(jié)期間疫情防治資金撥付工作，確保資金及時(shí)撥付到位，該行建立了疫情防治資金聯(lián)絡(luò)群，及時(shí)傳達(dá)資金撥付信息，相關(guān)業(yè)務(wù)部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人保持手機(jī)暢通，隨時(shí)待命，做好到崗準(zhǔn)備，并與相關(guān)政府部門保持溝通聯(lián)系，積極配合做好資金劃撥工作。1月26日大年初二，接到延邊州財(cái)政局調(diào)撥防疫資金的通知后，分行公司業(yè)務(wù)部、營運(yùn)部員工放棄休息第一時(shí)間到崗，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通協(xié)作，河南支行及時(shí)將第一筆防治資金200萬元撥付給延邊州衛(wèi)生局，州衛(wèi)生局通過網(wǎng)銀進(jìn)行撥付轉(zhuǎn)賬；1月27日，建工街支行及時(shí)將延吉市財(cái)政防疫資金撥款劃轉(zhuǎn)至延吉市疾病預(yù)防控制中心采購防疫用品；1月28日晚，分行接到延邊州財(cái)政局電話，第二天要把資金從人行國庫轉(zhuǎn)到州商務(wù)局用于進(jìn)口防疫用品，金達(dá)萊支行員工29日早早到崗辦理業(yè)務(wù)；1月30日，分行陸續(xù)接到州財(cái)政局、州衛(wèi)生局、州工信局、州商務(wù)局緊急調(diào)撥防疫資金的通知，相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即做好準(zhǔn)備工作，及時(shí)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。河南支行29日接到延吉市紅十字會(huì)緊急申請疫情期間接收民眾捐款二維碼的求助電話。接到申請后，支行行長和對公客戶經(jīng)理立即想到延邊州紅十字會(huì)也可能有相關(guān)需求，就主動(dòng)聯(lián)系并得到確認(rèn)后立即向分行匯報(bào)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)部相關(guān)人員立即到崗，在兩家客戶來不及提供任何申請材料的情況下，開辟綠色通道，既要保證業(yè)務(wù)合規(guī)辦理，又要滿足特殊需要，第一時(shí)間向上級行匯報(bào)尋求業(yè)務(wù)支持。面對節(jié)日期間第三方機(jī)構(gòu)審批不及時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)問題，分行研究決定，為保證捐款及時(shí)到賬，期間產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由延邊分行承擔(dān)！在短短的兩天內(nèi)，大家有序分工，高效協(xié)調(diào)，終于成功申請了民眾捐款二維碼，確保了兩家紅十字會(huì)民眾捐款資金順利入賬。該行面對疫情，不退縮，不推諉，積極做好非常時(shí)期金融服務(wù)工作，按照“特事特辦、急事急辦”原則，提高辦事效率，開辟綠色通道，全力確保疫情防控資金及時(shí)快速準(zhǔn)確到位，1月26日至2月2日春節(jié)假期，積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理疫情防控緊急資金劃撥，其中，撥款入賬16筆近2,000萬元，轉(zhuǎn)賬用于購買防治用品39筆1,000余萬元，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)了交行的速度和溫度，贏得了客戶的高度肯定。

為做好春節(jié)期間支持疫情防控企業(yè)的融資需求，該行還細(xì)化措施做好落實(shí)，開通授信審批綠色通道，支持受疫情影響企業(yè)正常運(yùn)營，優(yōu)化參加疫情防控人員的個(gè)人信貸服務(wù)，簡化流程，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦理效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務(wù)。

為做好春節(jié)期間保障防控應(yīng)急物資采購現(xiàn)金和居民日常生活所需現(xiàn)金的支取，該行安排分行營業(yè)部、河南支行對外營業(yè)，員工克服交通、午餐的不便，堅(jiān)守工作一線。為充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，分行黨委成員帶領(lǐng)54名機(jī)關(guān)部門和休假網(wǎng)點(diǎn)的黨員及積極分子志愿者，分批輪流到兩個(gè)對外營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)值班，帶動(dòng)凝聚員工，全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。員工在做好個(gè)人安全防護(hù)的同時(shí)，加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)施消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進(jìn)行消毒后對外投放。所有進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶均測量體溫，為客戶提供消毒液、洗手液等防疫服務(wù)。細(xì)化客戶服務(wù)指南，及時(shí)公告營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整時(shí)間，引導(dǎo)客戶利用線上渠道辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)保障員工自身和客戶健康，堅(jiān)決履行好疫情防控責(zé)任。

該行負(fù)責(zé)人表示：在這場刻不容緩、沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，交行將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、上級行、地方政府的工作要求，以百年交行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)與各方攜手，關(guān)愛員工、心系客戶，全力做好疫情防控工作和金融服務(wù)保障工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。