3月19日，市民邴先生通過(guò)延邊政務(wù)12345·百姓熱線（問(wèn)政）平臺(tái)投訴延吉市水岸新城供暖總不熱。

邴先生表示：“我是水岸新城的住戶，現(xiàn)在才三月份，供暖期也沒(méi)結(jié)束，每天屋里溫度太低也不給供暖，我想問(wèn)一下為什么不給供暖？每天回家，屋里冰冰涼，希望有關(guān)部門管一管?！?/p>

經(jīng)過(guò)延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的調(diào)查了解，3月20日回復(fù)其：“經(jīng)熱力公司了解，供熱公司供檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)換熱站經(jīng)常補(bǔ)水，排查后未發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象。應(yīng)是由于該小區(qū)有人私自放水，影響該小區(qū)供熱。工作人員表示會(huì)與物業(yè)聯(lián)系，將盡快處理丟水問(wèn)題，改善供熱運(yùn)行狀態(tài)。延吉市熱力公司服務(wù)電話：2524717。最后感謝您對(duì)城建工作的關(guān)心支持和理解。”

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問(wèn)政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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