近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

小營市場丹春社區(qū)停水三天了，也不知道還能停多久？給整棟樓居民的生活帶來了很多不方便。

延吉市水務(wù)集團(tuán)公司：

尊敬的用戶您好，近兩日水務(wù)集團(tuán)工作人員多次排水檢查發(fā)現(xiàn),因為您們的住宅樓地溝內(nèi)供水管道嚴(yán)重老化漏水，地溝下水管道也損壞嚴(yán)重，導(dǎo)致地溝內(nèi)充滿臟水和糞便還有建筑垃圾，存在嚴(yán)重的供水衛(wèi)生和安全隱患，因為地溝內(nèi)充滿臟水、糞便，還有建筑垃圾，無法檢查維護(hù)供水管線。根據(jù)延吉市城市供水管理細(xì)則：第三十三條 用戶供水管道無支線連接閥門的，建筑物墻外5米（含5米）以外的供水設(shè)施，由城市供水企業(yè)管理、維護(hù)；5米以內(nèi)的供水設(shè)施，由建筑物產(chǎn)權(quán)人維護(hù)。第三十七條：自有供水設(shè)施漏水時，產(chǎn)權(quán)人或管理單位應(yīng)當(dāng)立即止水，及時搶修；造成的損失，由產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。不及時搶修的，供水企業(yè)可暫停供水并報管理部門進(jìn)行處罰。綜合上述原因，延吉市水務(wù)集團(tuán)將11月15日起暫停該樓供水，在樓正房東南側(cè)設(shè)置臨時用水，居民供水管線將采取明管，改造后恢復(fù)正常供水。用戶如有其他問題可撥打0433-2599065進(jìn)行咨詢，感謝您的來函。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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