近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：

供暖不達(dá)標(biāo)，屋內(nèi)溫度只有16度、17度左右，理賠應(yīng)該是多少？是不是供暖費(fèi)的80%？

龍井市供熱燃?xì)廪k公室：

您好，根據(jù)居民提出的問題現(xiàn)將情況答復(fù)如下：根據(jù)吉林省發(fā)展和改革委員會(huì)、吉林省建設(shè)廳文件吉發(fā)改價(jià)格聯(lián)字【2006】1336號(hào)印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)供熱價(jià)格管理的指導(dǎo)意見》的補(bǔ)充意見的通知規(guī)定供熱期質(zhì)量不達(dá)標(biāo)各月份熱量數(shù)值表退費(fèi)系數(shù)為：10月份全年供熱量2.5%，11月15.3%、12月22.5%、1月22.5%、2月19.8%、3月14%、4月4.3%。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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