近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：

恒昇美邑，萬(wàn)城公館這一帶不知道怎么回事，總是停電。有的時(shí)候停好幾個(gè)小時(shí)，有的時(shí)候停幾分鐘，幾乎天天停。我們家里的家電受的了嗎？

國(guó)網(wǎng)延吉市城郊供電公司：

經(jīng)查詢，客戶所在恒昇美邑小區(qū)、萬(wàn)城公館一帶2020年10月1日至12月1日期間，供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)設(shè)備累計(jì)停電5次，均為故障停電，屬供電責(zé)任。整改措施：供電公司今后會(huì)加強(qiáng)巡線集中檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、消除缺陷，減少突發(fā)故障停電情況發(fā)生；如果確實(shí)發(fā)生家損問(wèn)題，可及時(shí)向供電公司反映，供電公司將按照《居民家用電器損壞處理辦法》聯(lián)系保險(xiǎn)公司予以理賠。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個(gè)二維碼，直接掃這個(gè)就可以了！