近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：

我在一家洗衣店清洗羽絨服，由于店家處理不當(dāng)將衣物原本的logo損壞、袖子染色。二次處理時(shí)袖子染色更加嚴(yán)重了，并在未經(jīng)溝通的情況下在損壞部位粘了一層白膠，又縫上了一個(gè)類似商標(biāo)的東西，嚴(yán)重影響穿著！

延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：接到投訴后，執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解，該店負(fù)責(zé)人退給了投訴人300元。雙方達(dá)成協(xié)商和解。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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