1月24日，在通化市召開的疫情防控新聞發(fā)布會上，通化市副市長蔣海燕就市民生活物資配送不及時不到位，給大家生活帶來很大不方便的問題，代表市委市政府表達歉意。

當(dāng)日下午開始，通化按照輕重緩急和分類分級的原則，組織7000多名機關(guān)干部、社區(qū)工作人員、志愿者，出動配送車輛170臺、志愿者服務(wù)車500余臺進行上門配送……

1月25日，通化市市長李平參加了吉林省政府新聞辦當(dāng)晚舉辦的吉林省疫情防控工作新聞發(fā)布會，通報了上門配送的最新情況：

通化24日連夜為市區(qū)1.2萬戶重點人群（8600余戶孤寡老人、低保戶等弱勢群體，1000戶有生活急需的群體，2400戶特殊家庭）優(yōu)先完成配送；對其他家庭，通化采取集中打包、逐戶配送的方式，截止25日15時，已為7.3萬戶居民進行了蔬菜配送，剩余的3萬余戶力爭在25日24時前全部配送到位。

為解決社區(qū)組織配送人力資源不足問題，通化已累計解封1379名連續(xù)兩次核酸檢測陰性的社區(qū)工作人員，投入物資配送服務(wù)工作。

李平還透露，通化目前米面油、肉蛋菜類等生活物資儲備充足，可供應(yīng)14天以上。

發(fā)布會上，長春市也就封閉小區(qū)居民生活保障情況進行了介紹。

長春成立訴求對接組和服務(wù)保障組，采取電話受理、微信群等方式，每天2次收集居民生活需求，對接定點采購單位，由商超以打包方式配送至小區(qū)，再由工作人員在做好防護前提下，上門發(fā)放；對于居民線上訂購的生活物資，由商家送至小區(qū)門外，工作人員對物品進行消殺，再上門配送。