以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等文旅服務(wù)，吉林文旅從線上分享美好生活，到電子票務(wù)、線上展演、線上娛樂等文旅消費互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)活躍，呈現(xiàn)出智能化、網(wǎng)聯(lián)化的發(fā)展趨勢，對消費擴容提質(zhì)的推動作用越發(fā)顯著。

數(shù)字內(nèi)容日益豐富

“吉林的雪，飄在空中是美景，掛向枝頭是霧凇，握在手里是粉末狀的，也就是傳說中的粉雪……”

“主峰公路，霧凇忒美了！”

“今年在長白山，不僅可以滑雪，還可以看雪人‘兵馬俑’！”

“潑水成冰、自制滑道，屯里玩出溜滑！”

打開手機熱門應(yīng)用，關(guān)于我省文旅產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容時?？梢?。人們通過一幅幅畫面、一幀幀影像，闡釋和演繹著松遼沃野四季更迭間的忙閑歡笑，讓“溫暖相約?冬季到吉林來玩雪”“清爽吉林·22℃的夏天”有了具化形象和生動注腳。

去年年初以來，省文化和旅游廳開展的吉林文旅新媒體“雙百計劃”，已對數(shù)百個政務(wù)賬號、個人賬號進(jìn)行流量扶持，構(gòu)建了吉林文旅日常多渠道、多點位發(fā)聲，重要活動集中宣傳的新格局。

得到省文旅廳“雙百計劃”的助力，長白山網(wǎng)友“小宇”播報天池天氣的視頻，在抖音平臺收獲了468萬個點贊。獨木不林，通化網(wǎng)友宇軒也在“金秋吉林dou來拍”活動中獲獎，在他看來，省文旅廳開展線上活動的門檻不高，人人都能輕松參與其中。

為推動數(shù)字文旅轉(zhuǎn)型升級，我省率先發(fā)起“內(nèi)容創(chuàng)享者友好省份”倡議，并實施了一系列流量扶持、專題培訓(xùn)、短視頻綠色通道、“云”直播等舉措。周周有聲音、月月有亮點，省文旅廳開展的吉林杠杠滴、你來吉林鼓秋啥、吉林最美賞秋勝地、吉林冬天賊像樣、走進(jìn)吉林非遺、吉林滑雪聚好玩等活動，激發(fā)了百萬網(wǎng)友宣傳分享吉林的熱情。

創(chuàng)新智力引進(jìn)模式

去年國慶節(jié)前夕，《自駕吉林長白山，滿眼秋色醉如畫，太美了！》等有關(guān)吉林金秋旅游的內(nèi)容，在新浪微博、百度、今日頭條等平臺焦點位置推送；這個雪季，《吉林長白山驚現(xiàn)羽毛狀冰霜，像天使的翅膀，讓人如入夢境》《大型雪雕是如何制作的？參觀凈月潭后一切都明白了，場面太壯觀啦》等內(nèi)容再次掀起萬千網(wǎng)友奔赴吉林玩冰戲雪的熱潮。這些內(nèi)容的創(chuàng)作者，有的來自北京，有的來自上海、四川、廣東……是什么讓天南地北的旅游自媒體達(dá)人“扎堆兒”聚焦吉林？

這要從我省以開放友好、互利共贏的創(chuàng)新思維，探索旅游業(yè)聯(lián)名品牌的常態(tài)化機制說起。2017年以來，省文旅廳高頻次邀請“五客匯吉林”“初見吉林”等新媒體團(tuán)隊來吉，共建文旅體驗類新品牌。

“網(wǎng)友們在留言中表達(dá)出熱衷有特色的、體驗感強的民俗風(fēng)情線路和產(chǎn)品?！?在查干湖蕩舟、在長白山泡溫泉、在度假區(qū)學(xué)滑雪、在白城與丹頂鶴共舞、在民俗村學(xué)非遺手藝……從外地客到吉林“通”，見證了我省旅游產(chǎn)品的不斷豐富，五客匯吉林策劃人徐靜說，次次來吉林次次有驚喜，他們很樂于以游記、攻略、奇聞趣事等方式分享在吉林的所見所聞。

幾年來，省文旅廳不斷深化巧借“外腦”的智力引進(jìn)模式，開展旅游媒體走基層、全國都市主流媒體聯(lián)盟總編輯采風(fēng)、馬蜂窩先鋒體驗官探訪、全球華媒吉林體驗行等大型采風(fēng)活動20余次，閱讀量超10萬的文章年均沉淀近百篇，全網(wǎng)瀏覽量年均超億次。

打造數(shù)字文旅生態(tài)圈

為提升旅游消費的智能化和便利化水平，進(jìn)而發(fā)揮新型消費的重要作用，2017年起，我省旅游系統(tǒng)就已布局智慧化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

從與馬蜂窩、攜程等OTA平臺展開營銷合作，到“吉”字號旅游產(chǎn)品、一圖游吉林、雪博會等數(shù)字產(chǎn)品（應(yīng)用）上線，再到吉旅行、如美生活、吉刻出發(fā)等本土數(shù)字文旅服務(wù)平臺研發(fā)落地，短短幾年間，吉林文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型幾乎覆蓋了形象品牌、產(chǎn)品品牌、政策配套、項目投資等領(lǐng)域。

值得一提的是，我省創(chuàng)新開展的國內(nèi)知名OTA應(yīng)用領(lǐng)航計劃已見實效。去年，吉林文旅產(chǎn)品全網(wǎng)整體曝光超5億次，助力吉林冰雪、避暑休閑、自駕、東西部旅游雙環(huán)線、邊境游、紅色旅游等相關(guān)信息在垂直市場的精準(zhǔn)抵達(dá)，直接帶動線上銷售5817.3萬元。

凈月潭、長春世界雕塑園等景區(qū)，通過綜合信息、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)實時展現(xiàn)景區(qū)客流、接待總覽、游客畫像、趨勢監(jiān)測等，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量及運營效能。偽滿皇宮博物院在智慧景區(qū)建設(shè)方面走在行業(yè)前列，除了線上購票、掃碼驗票等智慧化服務(wù)，還開放了線上語音智慧導(dǎo)覽服務(wù)，可根據(jù)游客駐足時間分析判斷游客對哪些展覽內(nèi)容感興趣，為游客推薦差異化、個性化的游覽路線。

文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，是發(fā)展所需，數(shù)字產(chǎn)品的落地為產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級打開了新的發(fā)展空間。據(jù)阿里飛豬平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在去年“雙十一”的預(yù)售中，我省上線的旅游產(chǎn)品銷售額較2019年同期增長100%，與寧夏攜手成為“國內(nèi)游新目標(biāo)”。

在吉林旅游產(chǎn)品豐度不斷提升的同時，吉林文旅與大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù)的融合，正在催生文旅產(chǎn)品的迭代升級。亮相于第五屆吉林雪博會的高山滑雪、長白山天池、雪地賽車等VR體驗受觀眾追捧。將數(shù)字化技術(shù)與冰雪、避暑等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)場景進(jìn)行融合來豐富數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)供給，不僅能進(jìn)一步激活線上體驗、線上消費對線下文旅產(chǎn)業(yè)的補充價值，還為更多的技術(shù)、文旅、制造業(yè)等企業(yè)搭建了關(guān)聯(lián)、合作的平臺。

傳統(tǒng)旅游市場從線下發(fā)展到線上線下齊發(fā)力、旅游產(chǎn)品與營銷在線化已是大勢所趨。去年，我省在滑雪手機應(yīng)用“滑唄”開辦吉林專區(qū)。運用滑雪軌跡識別、影像識別、流程自動化等前沿科技，實現(xiàn)了線上線下滑雪體驗的融合，并根據(jù)雪友消費偏好，生成旅游商品網(wǎng)購、網(wǎng)上訂車、旅游行程線上訂制、攻略咨詢等多元化綜合服務(wù)?；I(yè)內(nèi)人士評價，吉林專區(qū)是典型的滑雪分眾營銷方案，可謂是滑雪業(yè)界的“淘寶”，為數(shù)字文旅提供了互聯(lián)網(wǎng)消費服務(wù)的范例。