“隨著新技術(shù)快速發(fā)展，我國零售業(yè)亟需借助先進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)重構(gòu)‘人’‘貨’‘場’，打造以用戶為中心、支持多交易場景的新型商業(yè)模式，提升服務(wù)效率，改善消費(fèi)體驗(yàn)。”在10月9日舉行的首屆中國新電商大會上，多點(diǎn)生活（中國）數(shù)字科技有限公司合伙人、總裁張峰介紹了多點(diǎn)打造擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化操作系統(tǒng)，為零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及升級線上線下一體化電商新模式提供一站式解決方案的相關(guān)舉措。

張峰表示，多點(diǎn)定位為全渠道數(shù)字零售聯(lián)合云，通過零售聯(lián)合云一站式解決方案，幫助零售商及品牌商數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提供增值服務(wù)。多點(diǎn)零售聯(lián)合云包含15大模塊、800余個(gè)子系統(tǒng)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的零售SaaS產(chǎn)品利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，重構(gòu)會員系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及品牌商、零售商合作系統(tǒng)，并優(yōu)化到店、到家一體化全渠道服務(wù)，以數(shù)智化驅(qū)動零售業(yè)降本提效增收。

張峰介紹，截至今年6月，多點(diǎn)已與超120家連鎖零售商、品牌商達(dá)成合作，覆蓋四個(gè)國家和地區(qū)的15000家門店，多點(diǎn)零售聯(lián)合云賦能實(shí)體零售效果顯著。

張峰仍為：在數(shù)字化推動下，零售業(yè)態(tài)將呈現(xiàn)五個(gè)新特點(diǎn)：一是新理念，以數(shù)智化為底層，全面解構(gòu)、重構(gòu)零售業(yè)；二是新思路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、任務(wù)到人、逐級解決、實(shí)時(shí)響應(yīng)；三是新技術(shù)，更廣泛應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)；四是新方案，一站式解決零售業(yè)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求；五是新效果，零售業(yè)降本增效同時(shí)創(chuàng)造更多增量價(jià)值。