近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：下午一點上班，龍井市人民醫(yī)院核酸檢測的屋內卻沒有人，到兩點才來人。我是只取檢測報告，兩分鐘就結束的事，讓我等了半天。期間態(tài)度還不好，自己上班時間不在崗，還挺有理了是嗎？

龍井市衛(wèi)生健康局答復：根據(jù)您所反映的我院采樣處工作人員不在崗的問題我院進行了調查，現(xiàn)說明如下： 首先感謝您為醫(yī)院發(fā)展提出的寶貴意見，也對您到我院引起的不滿表示歉意。為滿足廣大人民群眾的核酸檢測需求，核酸采樣處工作人員無休息日，每天7:30上班（正常上班時間8:00），下午17:30下班（正常下班時間16:30），因采樣處工作人員還需要穿防護服工作，為了防止醫(yī)務人員長時間穿防護服虛脫，延長了中午休息時間。其次，因為疫情防控要求，采樣登記處和采樣處，只能讓一人一進，不允許兩人以上在屋內。今后我院也盡量積極滿足廣大群眾的需求，為更好地服務龍井市民而不斷努力。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

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