為了推動旅游星級飯店規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升飯店管理水平、服務(wù)水平，推動旅游行業(yè)規(guī)范管理、安全發(fā)展，近日，州文廣旅局開展了全州旅游星級飯店復(fù)核及平安景區(qū)創(chuàng)建考核工作。

據(jù)介紹，今年的星級飯店復(fù)核工作，州文廣旅局嚴(yán)格把握國家星級標(biāo)準(zhǔn)，對各飯店經(jīng)營管理、餐飲住宿、安全保障，以及食品安全等方面進(jìn)行了實地檢查指導(dǎo)，對各飯店存在的問題提出整改意見。要求各飯店樹立星級飯店品牌意識，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，克服疫情影響，不斷完善服務(wù)設(shè)施，吸取各類事故教訓(xùn)，加強(qiáng)火災(zāi)防控、燃?xì)馐褂玫确矫姹Ｕ夏芰?，持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控工作，為人民群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、個性化服務(wù)，維護(hù)全州旅游行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

今年3月，州文廣旅局制訂了《延邊州2021年平安景區(qū)創(chuàng)建工作方案》。

5月起，全州各級文廣旅部門對標(biāo)《2021年延邊州創(chuàng)建平安景區(qū)考核評價標(biāo)準(zhǔn)表》，對各旅游景區(qū)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、社會治安、矛盾化解等創(chuàng)建目標(biāo)逐一開展檢查，指導(dǎo)景區(qū)不斷完善制度機(jī)制、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、加強(qiáng)日常管理，維護(hù)景區(qū)安全穩(wěn)定運行。

6月，州文廣旅局組織開展全行業(yè)教育培訓(xùn)和突發(fā)事件應(yīng)急演練，全州旅游景區(qū)安全保障責(zé)任意識、管理水平、應(yīng)急能力顯著提高。

10月，按照平安景區(qū)創(chuàng)建工作方案，州及各縣市文廣旅局對平安景區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行了集中考核評價。通過半年時間的創(chuàng)建，州內(nèi)各景區(qū)安全、穩(wěn)定、高品質(zhì)發(fā)展意識顯著增強(qiáng)，制度化、規(guī)范化管理水平不斷提高，各項管理制度、安全保障與應(yīng)急處置機(jī)制得到進(jìn)一步完善。除個別景區(qū)因季節(jié)性關(guān)閉之外，3A級以上旅游景區(qū)均達(dá)到平安景區(qū)創(chuàng)建考核評價標(biāo)準(zhǔn)。

州文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2022年，旅游行業(yè)要在星級飯店及平安景區(qū)創(chuàng)建的基礎(chǔ)上開展完善提升、宣傳推廣工作，大力提升企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營管理水平，維護(hù)安全有序的旅游發(fā)展環(huán)境，努力實現(xiàn)景區(qū)平安、游客滿意、市場有序、行業(yè)穩(wěn)定的工作目標(biāo)。