“以前想反映一些問題，需要去社區(qū)、去有關(guān)單位聯(lián)系解決，現(xiàn)在有了‘梨小二’這個平臺，直接在上面提出訴求，很快就得到了反饋。”“之前家里樓上漏水，我把情況提交給平臺，社區(qū)得到消息第一時間進行協(xié)調(diào)解決，幫了我大忙?！痹邶埦薪吂珗@，各族群眾討論著這個平臺給大家生活帶來的便利。

運用“梨小二”智慧服務(wù)平臺反映訴求

讓數(shù)據(jù)多跑路，實現(xiàn)網(wǎng)格治理高效處置一直是“梨小二”智慧治理服務(wù)平臺踐行的理念。對于居民來說，這些點點滴滴的方便、舒心和美好，是幸福的具象化，對于龍井來說，是基層治理現(xiàn)代化的破題實招。

數(shù)字賦能，打造智治平臺。“信息數(shù)字化更加便于我們工作，有了海蘭江e站，查找住戶信息再也不用回到辦公室翻檔案了，一部手機就可以很快完成一個網(wǎng)格的人員查詢?！崩鎴@街道網(wǎng)格員說道。在數(shù)字化時代，數(shù)字治理能夠更高效、更便捷地服務(wù)百姓，建立網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺已成必然之勢。

為全面推行數(shù)字治理，龍井市傾力打造“海蘭江e站”數(shù)字化社區(qū)治理平臺，覆蓋全市3個街道，平臺設(shè)立信息管理、行政執(zhí)法、便民服務(wù)等版塊，實現(xiàn)居民檔案電子化。在運行過程中，調(diào)動多方力量，形成“承接—轉(zhuǎn)辦—落實—追蹤”處理機制，實現(xiàn)了精準(zhǔn)高效，為打通為民服務(wù)的“最后一公里”提供了智力支撐。

“海蘭江e站”推出運行后也在不斷升級改造，為增進鑄牢中華民族共同體意識的高度“共情”，以數(shù)字化手段在平臺內(nèi)增加民族團結(jié)元素、體現(xiàn)多民族居民情況、實現(xiàn)多民族結(jié)對互融等內(nèi)容，有效推動“三共四同”互嵌式示范社區(qū)創(chuàng)建工作落地見效。數(shù)字治理平臺成為各族群眾美好生活的有力保障，也讓各族群眾感受到了更多的獲得感、幸福感、安全感。

開展“同吃一桌飯、同過一個節(jié)”活動

文化融合，釋放陣地效應(yīng)。一到飯點，龍門街道的民樂膳社區(qū)食堂便飄出飯菜香，社區(qū)居民掐著飯點循香而來，一時間熱鬧不已。社區(qū)食堂是就餐的地方，可又不局限于此。在創(chuàng)建“三共四同”互嵌式社區(qū)的工作中，龍門街道打造200多平方米的民樂膳社區(qū)食堂，解決了老人吃飯難的問題，也為“同吃一桌飯、同過一個節(jié)”提供了活動陣地。在這里，各族群眾圍桌而坐，一起包餃子、話家常，共同品嘗美味菜肴，感受節(jié)日歡樂。

為大力弘揚“民族團結(jié)一家親”思想，將鑄牢中華民族共同體意識與基層治理緊密結(jié)合，龍井市強化社區(qū)黨組織統(tǒng)籌能力，盤活各類閑置資源，打造居民共享的紅色電影院、活動驛站、兒童之家、文化活動室、社區(qū)食堂等文化陣地，以“同唱一首歌、同跳一支舞、同吃一桌飯、同過一個節(jié)”為抓手，緊扣中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，積極開展文藝演出等活動，帶動各民族廣泛交往、全面交流、深度交融，讓鑄牢中華民族共同體意識深入人心。

無論是元宵節(jié)的“大手拉小手 澆灌團結(jié)花”活動，還是以展現(xiàn)民族特色舞蹈的“舞動民族團結(jié)新篇章”活動，都讓各族群眾增強了對中華民族、中華文明、中華文化的認同感和自豪感，感受到了生活之樂。截至目前，共開展文藝演出、慶?；顒?0余次，更新設(shè)置小區(qū)內(nèi)民族團結(jié)進步實物實景27處，建設(shè)、裝飾街道民族團結(jié)進步展廳1個，開展鑄牢中華民族共同體意識系列活動40余次，參與群眾共計2000余人。

開展義診活動

服務(wù)增效，紓解民生難題。“大娘，最近身體可還好，您一個人在家更要注意用電安全?！薄按鬆敚覀儊砩祥T為您量血壓了！”“大娘，您要的菜給您帶回來了，有什么需要隨時聯(lián)系我?！?.....眼前的這一幕幕暖心畫面，是龍井市開展志愿服務(wù)的一個生動縮影，也是全市上下積極推動“三共四同”互嵌式示范社區(qū)建設(shè)，提高基層治理“軟實力”是常態(tài)化開展的工作之一。

為進一步推進各民族交往交流交融，讓各民族享有共居、共事、共學(xué)、共樂的和諧穩(wěn)定環(huán)境，龍井市堅持把“群眾需求、志愿服務(wù)、為民服務(wù)”作為標(biāo)尺，以“雙報到”為載體，組織全體黨員常態(tài)化長效化開展“我為群眾辦實事”活動，用心用情用力解決“一老一小”、殘疾、困難等群體的急難愁盼問題。同時，以“鄰里守望”為主題，整合社區(qū)各類服務(wù)隊伍資源，組織各族群眾結(jié)成“鄰里互助”“結(jié)對幫扶”對子，真正實現(xiàn)了“陌鄰”變“睦鄰”。

鄰里幫扶人和社區(qū)服務(wù)志愿者主動上門開展領(lǐng)辦代辦服務(wù)，借助平臺幫助老年人線上辦理代繳水費、電費、電話費等服務(wù)。工作人員的暖心話語和貼心服務(wù)，在老人心中種下了一顆希望的種子，讓他們感受到老有所依、情有所靠，也讓基層治理更加有溫度。截至目前，開展為民代辦服務(wù)800余次，開展“我為群眾辦實事”活動300余次，解決群眾“急難愁盼”問題1000余件，服務(wù)群眾2萬余人。

新時代“干而論道”大講堂暨鑄牢中華民族共同體意識專題培訓(xùn)

團結(jié)蓄力，建強干部隊伍。“要堅持以鑄牢中華民族共同體意識為主線，做到‘從群眾中來、到群眾中去’，解決好各族群眾反映的民生問題和切身利益問題，使各族群眾在共建共治共享的發(fā)展中享有更多獲得感、提高幸福感，促進各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起。”這是一名社區(qū)工作者的心聲，也是龍井市所有基層干部為之共同努力的目標(biāo)。

為建優(yōu)建強基層干部隊伍，龍井市以黨建為引領(lǐng)，將鑄牢中華民族共同體意識作為各基層黨組織政治生活的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，納入黨校各類培訓(xùn)必修課程，累計開展培訓(xùn)3期，覆蓋干部780余人次，幫助基層干部筑牢思想根基，增強民族認同感。通過舉辦海蘭江大講堂、2023年度優(yōu)秀年輕干部戰(zhàn)略班、“薪火相傳 永葆初心”黨務(wù)干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班等培訓(xùn)，切實提升基層干部為民服務(wù)的工作能力，潛移默化使民族團結(jié)和中華民族共同體意識深入人心。

龍井市緊緊圍繞基層治理創(chuàng)新，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，探索走出了一條以黨建領(lǐng)航團結(jié)賦能的“新路徑”，總結(jié)形成了獨特的“龍井經(jīng)驗”，為實現(xiàn)龍井高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設(shè)提供強有力的支撐和保障。

一審：佟焱

二審：郎秋萍

三審：孫明暉