“由于常年在國外務工過度勞累，患上嚴重的腰椎病，手術費用將近5萬元，幸虧在社區(qū)網(wǎng)格員的提醒下按時繳納了醫(yī)保，國家給報銷了2萬多元的醫(yī)藥費，解決了我很大的經(jīng)濟負擔?！睕鏊?zhèn)迎花村樸京玉老人表示。

圖們市自然人繳費人約5.7萬人，其中城鄉(xiāng)居民約4.5萬人，靈活就業(yè)人員約1.3萬人。由于人員流動大、住地分散廣、出國務工人員多等情況，城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳工作面臨較大的挑戰(zhàn)。為全面提高城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳質(zhì)效，圖們市稅務局加強網(wǎng)格化管理，推動政府制定并落實《圖們市城鄉(xiāng)居民“兩險”網(wǎng)格化管理辦法》，組建了“稅務、醫(yī)保、社保等相關部門為一級網(wǎng)格員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處為二級網(wǎng)格員，各村、社區(qū)、學校為三級網(wǎng)格員”三級聯(lián)動的“兩險”征繳體系。

“網(wǎng)格化管理能讓各稅務分局（所）與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道加強對接協(xié)作，做到屬地管理、分級負責、無縫對接、全面覆蓋、職責到人，能夠有效提升‘兩險’政策的落實速度，細化宣傳輔導的顆粒度，避免居民因不了解政策而未及時參保繳費。”圖們市稅務局社會保險費與非稅收入股主要負責人介紹。

為進一步提高網(wǎng)格員的業(yè)務能力,圖們市稅務局建立對內(nèi)集中培訓和對外精準輔導相結合的工作模式，聯(lián)合醫(yī)保、社保等相關部門對圖們市4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及56個村屯社區(qū)開展網(wǎng)格化管理平臺業(yè)務政策培訓，對醫(yī)保政策、待遇發(fā)放、補貼補助、繳費標準等相關業(yè)務知識進行詳細講解。同時，認真核實各網(wǎng)格人數(shù)信息，篩查人員數(shù)據(jù)，整改不實信息，有效解決參保登記信息不準、地址信息不細、聯(lián)系方式缺失等問題，最大限度地以技術力量減輕人力征收成本，更好發(fā)揮“以數(shù)治費”效能。

“我們建立了網(wǎng)格化工作群，實時交流各種疑難問題，并建立名單清冊，對不會使用網(wǎng)絡的老人提供‘一對一’的聯(lián)系輔導，高質(zhì)量、高效率解決繳費人急難愁盼?！笔瘝s鎮(zhèn)石榮社區(qū)網(wǎng)格員王巖說道。

圖們市稅務局將樹牢“稅費皆重”的理念，做到稅費工作同研究、同部署，持續(xù)健全齊抓共管的工作機制，提升人民群眾的滿意度和獲得感，全力服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

來源：中國網(wǎng)