記者從州政數(shù)局了解到，為方便群眾咨詢(xún)辦事事項(xiàng)，以減少市民出行，州政數(shù)局將延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線作為州政務(wù)大廳對(duì)外咨詢(xún)電話。

據(jù)了解，自1月23日起，延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線受理中心陸續(xù)接到市民針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控情況進(jìn)行咨詢(xún)、舉報(bào)，截止到1月31日16時(shí)，熱線受理中心共接聽(tīng)電話1046條，網(wǎng)絡(luò)留言58條。

面對(duì)突發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作人員積極奮戰(zhàn)在防疫工作中，保障熱線24小時(shí)接通順暢、反饋及時(shí)。

據(jù)介紹，下一步，延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線將列為辦事政務(wù)大廳對(duì)外咨詢(xún)電話，方便群眾咨詢(xún)辦事事項(xiàng)，以減少市民出行；同時(shí)，熱線將發(fā)揮“疫情晴雨表”的作用，對(duì)所有疫情相關(guān)來(lái)電實(shí)行熱詞分析，并迅速反饋至疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，為政府決策和防疫工作提供良好的輿情依據(jù)，提高政府針對(duì)疫情相關(guān)動(dòng)向的應(yīng)對(duì)速度。