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網(wǎng)民：3月1日上午9點(diǎn)15左右，我從和龍市大市場(chǎng)站點(diǎn)乘坐1路公交車，下車后發(fā)現(xiàn)自己和愛人都沾了一身消毒水，衣物造成了損壞。返程的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)公交車上存在大量消毒水，并且沒有任何提示。后來(lái)和公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通，公交集團(tuán)的工作人員態(tài)度非常不好，而且放賴，不求解決問題，只是推脫推諉。

和龍市交通局：目前正處于新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間，公交公司按照吉林省交通運(yùn)輸廳相關(guān)文件，根據(jù)《公共交通工具消毒操作技術(shù)指南》要求，在每個(gè)班次運(yùn)行結(jié)束后，會(huì)對(duì)公交車內(nèi)部物體表面（如車身內(nèi)壁、司機(jī)方向盤、車內(nèi)扶手、桌椅等），采用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭。發(fā)生這次事件后，我局已立即督促公交公司對(duì)駕駛員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，要求駕駛員認(rèn)真履行提醒告知義務(wù)，及時(shí)提醒乘車旅客，避免類似事件再次發(fā)生。公交公司服務(wù)熱線：4222307，工作時(shí)間為周一至周五，8:00-16:00。