4月16日，有市民通過延邊12345·百姓熱線（問政）平臺求助：臥床多年的老人，生活不能自理，社保待遇認證無法到場建模，如何進行認證和建模?

延吉市社會保險事業(yè)管理局解答如下：“您好，近日我局已對全市街道、社區(qū)相關(guān)負責社保認證工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)在針對未建模退休人員社區(qū)工作人員可直接上門進行認證，保證養(yǎng)老金的正常發(fā)放。您可以直接聯(lián)系社區(qū)進行上門認證。若您還有疑問可撥打全州統(tǒng)一咨詢電話0433-8512333或我局咨詢電話0433-2706789。”

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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