近日，一網友通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：榮祥供熱暖氣報停太煩瑣了。去報停還得自己找人斷管，然后再打電話告訴供熱公司，再由供熱公司派人拍照，然后等到電話通知后再去申報。本來天井里的供熱管就有開關閥門，直接關閥門，打上鉛封多簡單便捷，為什么非要折騰老百姓呢？

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設局答復：供熱公司辦理報停相關業(yè)務嚴格按照公共事業(yè)服務中心的相關規(guī)定辦理，流程等規(guī)定無疑義，為了更好的便捷用熱戶辦理報停手續(xù)，供熱公司會開會進行研究探討。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

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