今年以來，龍井市以開展“基層建設(shè)年”為契機(jī)，全力打造“海蘭江e站”數(shù)字化平臺(tái)，推進(jìn)城市基層治理現(xiàn)代化，形成“一網(wǎng)統(tǒng)管、四級(jí)聯(lián)動(dòng)、多元共治”的“1+4+N”城市治理和服務(wù)民生新格局。

打造一網(wǎng)統(tǒng)管體系，推動(dòng)智慧數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化。龍井市以網(wǎng)格為基本治理單元，動(dòng)員網(wǎng)格員深入小區(qū)、樓宇摸底排查，將居民基本信息通過手機(jī)APP進(jìn)行上傳，建立集信息錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能為一體的“信息管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)不同部門之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)高效協(xié)同。結(jié)合街道管理體制改革，打造黨群服務(wù)、綜合治理、行政執(zhí)法和便民服務(wù)等“四個(gè)平臺(tái)”，涵蓋BTX建設(shè)、平安龍井、行政執(zhí)法、代繳服務(wù)等全領(lǐng)域的一體化指揮體系。截至目前，已錄入居民信息64709條。

建立四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)智慧服務(wù)高效化。全市緊緊圍繞“高效處置民生事件”的工作目標(biāo)，結(jié)合“網(wǎng)格預(yù)警、街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”的機(jī)制，建立“城市網(wǎng)格+社區(qū)黨組織+街道黨工委+責(zé)任部門”四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作體系，按照“承接—轉(zhuǎn)辦—落實(shí)—追蹤”的閉環(huán)管理模式，通過“線上建庫+線下接單”“線上點(diǎn)單+線下服務(wù)”“線上賦分+線下檢驗(yàn)”的方式，實(shí)現(xiàn)“居民有事找網(wǎng)格，網(wǎng)格統(tǒng)籌匯總找社區(qū)，社區(qū)分析研判找街道，街道依據(jù)權(quán)責(zé)找部門”的服務(wù)管理模式，有效提升民生事件辦結(jié)效率。截至目前，平臺(tái)已解決民生事件4428件，群眾評(píng)價(jià)滿意度達(dá)到100%。

構(gòu)建多元共治格局，推動(dòng)智慧治理信息化。該市以“海蘭江e站”平臺(tái)為中心樞紐，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控、BTX建設(shè)、便民服務(wù)等各領(lǐng)域建設(shè)。在核酸檢測(cè)工作中，以信息管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)作為支撐，增加居民信息識(shí)別功能，“電子化”處理居民核酸檢測(cè)情況，做到不漏一戶、不落一人。創(chuàng)建BTX建設(shè)模塊，涵蓋學(xué)習(xí)園地、各領(lǐng)域優(yōu)秀支部新聞、督辦達(dá)標(biāo)、大數(shù)據(jù)等功能，有力推進(jìn)BTX建設(shè)走深走細(xì)走實(shí)。依托便民服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)格員為100余名空巢老人、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體提供代繳話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等服務(wù)，讓特殊群體切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。