一直以來，龍井市紀(jì)委監(jiān)委堅持把優(yōu)化營商環(huán)境與化解信訪突出問題結(jié)合起來，近距離摸排損害營商環(huán)境的各類問題線索，推動解決企業(yè)發(fā)展及項目建設(shè)過程中的痛點、難點、堵點問題，促進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)向好。

龍井市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合工作實際，制定《龍井市紀(jì)委監(jiān)委信訪室關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境“問診開方”工作方案》，組建9個由班子成員帶隊、中層干部參與的入企走訪組。選取本地區(qū)各類具有代表性的企業(yè)，重點圍繞政策落實、政務(wù)服務(wù)、行政執(zhí)法、行政審批、廉潔用權(quán)等方面常見的損害營商環(huán)境“中梗阻”問題，組織開展“訪百企·解難題”活動?；顒右浴白咴L+服務(wù)”的方式，每月實行一次小走訪，每季度開展一次大摸排。通過下沉企業(yè)調(diào)研、跟企業(yè)中層干部談心談話、召開座談會、發(fā)放《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報須知》等方式，為企業(yè)提供“面對面”對接服務(wù)，精準(zhǔn)摸排損害營商環(huán)境的突出問題，收集有關(guān)問題線索，把工作觸角延伸到生產(chǎn)經(jīng)營一線，為優(yōu)化營商環(huán)境“疏絡(luò)清淤”。

“問診開方”堅持“一企一策”“一事一議”的原則，有針對性地為企業(yè)提供有效服務(wù)。采取“臺賬+清單”工作模式，規(guī)范涉企問題辦理流程。探索建立紀(jì)委監(jiān)委直辦、分類快查快辦、職能部門承辦的“三辦”工作機(jī)制，確保線索處置不遺漏。

結(jié)合下沉一線走訪摸排情況，龍井市紀(jì)委監(jiān)委安排專人定期梳理12342營商環(huán)境投訴舉報平臺、12345政務(wù)服務(wù)熱線、信訪來信來訪受理中關(guān)于破壞營商環(huán)境的投訴舉報線索，建立專門臺賬，實施“建賬、對賬、銷賬”閉環(huán)式管理。針對涉及損害營商環(huán)境方面的檢舉控告類舉報，第一時間與相關(guān)室（部）分析研判，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，優(yōu)先予以處置。涉及損害營商環(huán)境問題的業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報，單獨建立臺賬，制作“信訪事項轉(zhuǎn)交單”，轉(zhuǎn)交至市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室，并向相關(guān)派駐（派出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)通報，督促承辦單位妥善解決企業(yè)合理訴求，全力為企業(yè)紓困解難。

根據(jù)重點行業(yè)、重點領(lǐng)域所暴露出的有關(guān)影響和損害營商環(huán)境的共性問題和重點問題，撰寫形勢分析報告，理清問題、科學(xué)分析、找準(zhǔn)癥結(jié)，為嚴(yán)肅查處損害營商環(huán)境問題指引方向。必要時有針對性地向案發(fā)單位和部門提出相關(guān)建議，并圍繞授權(quán)、用權(quán)、制權(quán)等環(huán)節(jié)，查漏補(bǔ)缺、建章立制，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護(hù)航。截至目前，龍井市紀(jì)委監(jiān)委已走訪大型營業(yè)場所、項目投資公司等相關(guān)企業(yè)20余家，對接解決業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報15件，受理并處置問題線索4件。

編輯：佟焱

審核：錢洪濤

終審：孫明暉