近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映:我是和龍市退休人員，每年社保部門(mén)發(fā)放的35元取暖費(fèi)，今年為何還未到賬？

和龍市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局答復(fù)：今年的取暖費(fèi)會(huì)在12月份與工資一并發(fā)放。

我也有事想咨詢(xún)，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話(huà)可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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