今年暑期以來，我州旅游持續(xù)升溫，同時(shí)即將迎來秋季旅游休閑“黃金期”。全州市場監(jiān)管系統(tǒng)充分發(fā)揮敢擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)監(jiān)管、守底線、保安全、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展的職能作用，于8月至10月，在全州范圍內(nèi)開展為期三個(gè)月的消夏避暑暨旅游休閑季市場監(jiān)管“護(hù)航行動(dòng)”，促進(jìn)我州旅游由“常紅”變“長紅”，為游客來延旅游“保駕護(hù)航”、推動(dòng)延邊旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

織密食品安全“防護(hù)網(wǎng)”，讓游客吃得放心

開展全州民俗食品小作坊全面整治及質(zhì)量提升行動(dòng)，全面深入排查無照、無證生產(chǎn)經(jīng)營行為，突出米腸、打糕、辣白菜、明太魚、大醬等延邊代表性特色民俗食品重點(diǎn)品種，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提升特色民俗食品安全保障水平，擦亮“延邊美食”招牌。

加強(qiáng)旅游沿線食品銷售監(jiān)管，聚焦全州A級(jí)以上旅游景區(qū)、景點(diǎn)及沿線游客聚集消費(fèi)區(qū)，以相關(guān)商場、超市、便利店、農(nóng)（集）貿(mào)市場等為重點(diǎn)場所，以民俗食品、散裝食品、溫控食品、休閑食品及本轄區(qū)內(nèi)投訴舉報(bào)較為集中的食品等為重點(diǎn)品種，集中開展旅游景區(qū)、景點(diǎn)及沿線食品經(jīng)營單位專項(xiàng)檢查，打造“環(huán)境舒心、質(zhì)量放心、經(jīng)營貼心”的旅游消費(fèi)環(huán)境。

聚焦團(tuán)餐接待單位、網(wǎng)紅餐廳、民俗餐廳等重點(diǎn)單位，針對(duì)夏季旺銷、游客青睞的冷面、燒烤、自制飲品等重點(diǎn)食品，持續(xù)加大巡查檢查力度，嚴(yán)防群體性聚餐風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)游客點(diǎn)評(píng)靠前的網(wǎng)紅餐廳、送餐量排名靠前和無堂食的外賣餐飲單位等，全覆蓋開展“逢周五查餐廳”活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管，持續(xù)開展線上違規(guī)“清零行動(dòng)”，確保游客“吃得放心”。

鞏固提升“國家食品安全示范城市”創(chuàng)建成果，組織全州餐飲單位開展“后廚衛(wèi)生大掃除”活動(dòng)，對(duì)餐飲單位后廚環(huán)境進(jìn)行集中整治提升，全力保障消費(fèi)者的飲食安全。

開展食品安全“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)，通過問卷調(diào)查、在線投票等形式，廣泛征集消費(fèi)者的食品抽檢意愿，篩選游客和公眾最為關(guān)注的食品品種、檢驗(yàn)項(xiàng)目，抽樣檢驗(yàn)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提高食品安全防范能力。

繃緊重點(diǎn)領(lǐng)域“穩(wěn)價(jià)弦”，讓游客買得舒心

開展“價(jià)格誠信”宣傳活動(dòng)，面向全州相關(guān)經(jīng)營主體發(fā)布《關(guān)于做好暑期旅游市場價(jià)格監(jiān)管工作的提示函》，引導(dǎo)經(jīng)營主體樹立誠信經(jīng)營理念，提升游客維權(quán)意識(shí)。

建立健全價(jià)格監(jiān)測機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)APP等發(fā)布的本地價(jià)格信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判。

聚焦景區(qū)景點(diǎn)、餐飲、住宿、交通、購物等旅游消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化市場價(jià)格巡查檢查，對(duì)價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)等嚴(yán)重違法的經(jīng)營主體進(jìn)行公開曝光，杜絕“天價(jià)”事件。

加強(qiáng)重點(diǎn)旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升旅游相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查針對(duì)性、靶向性，依法打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，確保上市產(chǎn)品質(zhì)量合格，并肅清延邊旅游廣告環(huán)境。

開展電子計(jì)價(jià)秤等計(jì)量器具專項(xiàng)監(jiān)督檢查，在重點(diǎn)交易區(qū)域顯著位置設(shè)置“公平秤”，組織開展“手機(jī)變砝碼”活動(dòng)，多渠道向消費(fèi)者宣傳計(jì)量檢定合格標(biāo)識(shí)、公平秤復(fù)秤等防作弊知識(shí)，對(duì)“短斤少兩”“鬼秤”行為實(shí)施“黃牌警告”和公開曝光，嚴(yán)厲打擊計(jì)量違法違規(guī)行為。

撐起特種設(shè)備“安全傘”，讓游客玩得安心

落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”工作制度，圍繞熱門景區(qū)、游樂場等游客密集的重點(diǎn)場所，針對(duì)電梯、索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備運(yùn)行過程中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展全面排查整治，保障全州特種設(shè)備安全運(yùn)行。

強(qiáng)化24小時(shí)應(yīng)急值守制度，強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測，督促企業(yè)做好汛期特種設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與事故預(yù)防措施，提升應(yīng)急響應(yīng)與救援能力，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生，保障游客和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

筑牢藥品安全“防火墻”，讓游客健康出行

全面規(guī)范景點(diǎn)周邊的藥品經(jīng)營行為，針對(duì)夏季高溫炎熱的特點(diǎn)，以防暑解暑藥、感冒藥、急救藥、消化道用藥等夏季常用藥品為重點(diǎn)品種，深入開展藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查，嚴(yán)防嚴(yán)控安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保游客的用藥安全。

針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者關(guān)注度高的注射用透明質(zhì)酸鈉凝膠、醫(yī)療美容治療儀、裝飾性彩色隱形眼鏡以及口腔類醫(yī)療器械等品種，開展醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，有效化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。

聚焦旅游景點(diǎn)周邊化妝品經(jīng)營店和旅拍經(jīng)營單位，開展經(jīng)營和使用未經(jīng)注冊(cè)備案化妝品和過期化妝品檢查排查，打擊違法違規(guī)行為，依法保障游客和消費(fèi)者的用妝安全。

暢通消費(fèi)維權(quán)“新通道”，讓游客后顧無憂

打造延邊國際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)體系，強(qiáng)化對(duì)國際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、俄羅斯消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，拓寬國外游客的跨境消費(fèi)維權(quán)渠道，完善跨境消費(fèi)維權(quán)服務(wù)保障。

大力培育旅游領(lǐng)域“放心消費(fèi)示范單位”，將全州13家省、州級(jí)旅游景區(qū)景點(diǎn)類“放心消費(fèi)示范單位”納入統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，第一時(shí)間掌握景區(qū)景點(diǎn)消費(fèi)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)度消費(fèi)維權(quán)工作開展情況，切實(shí)提升游客來延的消費(fèi)體驗(yàn)。

大力培育和拓展在線糾紛和解（ODR）企業(yè)，暢通12315投訴舉報(bào)熱線，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭化解、快速解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)維權(quán)一般糾紛“和解在商家、化解在基層、解決在源頭”，為廣大來延游客放心消費(fèi)“保駕護(hù)航”。

州市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人表示，將通過此次“護(hù)航行動(dòng)”，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保游客在延邊享受高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。各相關(guān)部門將緊密配合，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，為推動(dòng)我州旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

來源：延邊日?qǐng)?bào)

初審：佟焱

復(fù)審：張洋

終審：孫明暉