今年暑期以來，我州旅游持續(xù)升溫，同時即將迎來秋季旅游休閑“黃金期”。全州市場監(jiān)管系統(tǒng)充分發(fā)揮敢擔當、強監(jiān)管、守底線、保安全、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展的職能作用，于8月至10月，在全州范圍內(nèi)開展為期三個月的消夏避暑暨旅游休閑季市場監(jiān)管“護航行動”，促進我州旅游由“常紅”變“長紅”，為游客來延旅游“保駕護航”、推動延邊旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

織密食品安全“防護網(wǎng)”，讓游客吃得放心

開展全州民俗食品小作坊全面整治及質(zhì)量提升行動，全面深入排查無照、無證生產(chǎn)經(jīng)營行為，突出米腸、打糕、辣白菜、明太魚、大醬等延邊代表性特色民俗食品重點品種，強化監(jiān)督檢查，提升特色民俗食品安全保障水平，擦亮“延邊美食”招牌。

加強旅游沿線食品銷售監(jiān)管，聚焦全州A級以上旅游景區(qū)、景點及沿線游客聚集消費區(qū)，以相關(guān)商場、超市、便利店、農(nóng)（集）貿(mào)市場等為重點場所，以民俗食品、散裝食品、溫控食品、休閑食品及本轄區(qū)內(nèi)投訴舉報較為集中的食品等為重點品種，集中開展旅游景區(qū)、景點及沿線食品經(jīng)營單位專項檢查，打造“環(huán)境舒心、質(zhì)量放心、經(jīng)營貼心”的旅游消費環(huán)境。

聚焦團餐接待單位、網(wǎng)紅餐廳、民俗餐廳等重點單位，針對夏季旺銷、游客青睞的冷面、燒烤、自制飲品等重點食品，持續(xù)加大巡查檢查力度，嚴防群體性聚餐風(fēng)險。

針對游客點評靠前的網(wǎng)紅餐廳、送餐量排名靠前和無堂食的外賣餐飲單位等，全覆蓋開展“逢周五查餐廳”活動，加強網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管，持續(xù)開展線上違規(guī)“清零行動”，確保游客“吃得放心”。

鞏固提升“國家食品安全示范城市”創(chuàng)建成果，組織全州餐飲單位開展“后廚衛(wèi)生大掃除”活動，對餐飲單位后廚環(huán)境進行集中整治提升，全力保障消費者的飲食安全。

開展食品安全“你點我檢”活動，通過問卷調(diào)查、在線投票等形式，廣泛征集消費者的食品抽檢意愿，篩選游客和公眾最為關(guān)注的食品品種、檢驗項目，抽樣檢驗，回應(yīng)社會關(guān)切，提高食品安全防范能力。

繃緊重點領(lǐng)域“穩(wěn)價弦”，讓游客買得舒心

開展“價格誠信”宣傳活動，面向全州相關(guān)經(jīng)營主體發(fā)布《關(guān)于做好暑期旅游市場價格監(jiān)管工作的提示函》，引導(dǎo)經(jīng)營主體樹立誠信經(jīng)營理念，提升游客維權(quán)意識。

建立健全價格監(jiān)測機制，對網(wǎng)絡(luò)APP等發(fā)布的本地價格信息進行實時監(jiān)測，并加強動態(tài)研判。

聚焦景區(qū)景點、餐飲、住宿、交通、購物等旅游消費重點領(lǐng)域，強化市場價格巡查檢查，對價格欺詐、串通漲價等嚴重違法的經(jīng)營主體進行公開曝光，杜絕“天價”事件。

加強重點旅游產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升旅游相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查針對性、靶向性，依法打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，確保上市產(chǎn)品質(zhì)量合格，并肅清延邊旅游廣告環(huán)境。

開展電子計價秤等計量器具專項監(jiān)督檢查，在重點交易區(qū)域顯著位置設(shè)置“公平秤”，組織開展“手機變砝碼”活動，多渠道向消費者宣傳計量檢定合格標識、公平秤復(fù)秤等防作弊知識，對“短斤少兩”“鬼秤”行為實施“黃牌警告”和公開曝光，嚴厲打擊計量違法違規(guī)行為。

撐起特種設(shè)備“安全傘”，讓游客玩得安心

落實“日管控、周排查、月調(diào)度”工作制度，圍繞熱門景區(qū)、游樂場等游客密集的重點場所，針對電梯、索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備運行過程中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展全面排查整治，保障全州特種設(shè)備安全運行。

強化24小時應(yīng)急值守制度，強化檢驗檢測，督促企業(yè)做好汛期特種設(shè)備風(fēng)險評估與事故預(yù)防措施，提升應(yīng)急響應(yīng)與救援能力，嚴防安全事故的發(fā)生，保障游客和群眾的生命財產(chǎn)安全。

筑牢藥品安全“防火墻”，讓游客健康出行

全面規(guī)范景點周邊的藥品經(jīng)營行為，針對夏季高溫炎熱的特點，以防暑解暑藥、感冒藥、急救藥、消化道用藥等夏季常用藥品為重點品種，深入開展藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查，嚴防嚴控安全風(fēng)險隱患，確保游客的用藥安全。

針對高風(fēng)險、消費者關(guān)注度高的注射用透明質(zhì)酸鈉凝膠、醫(yī)療美容治療儀、裝飾性彩色隱形眼鏡以及口腔類醫(yī)療器械等品種，開展醫(yī)療器械風(fēng)險隱患排查整治行動，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，有效化解風(fēng)險隱患。

聚焦旅游景點周邊化妝品經(jīng)營店和旅拍經(jīng)營單位，開展經(jīng)營和使用未經(jīng)注冊備案化妝品和過期化妝品檢查排查，打擊違法違規(guī)行為，依法保障游客和消費者的用妝安全。

暢通消費維權(quán)“新通道”，讓游客后顧無憂

打造延邊國際消費維權(quán)服務(wù)體系，強化對國際消費維權(quán)服務(wù)站、俄羅斯消費維權(quán)服務(wù)站工作的動態(tài)監(jiān)管，拓寬國外游客的跨境消費維權(quán)渠道，完善跨境消費維權(quán)服務(wù)保障。

大力培育旅游領(lǐng)域“放心消費示范單位”，將全州13家省、州級旅游景區(qū)景點類“放心消費示范單位”納入統(tǒng)一監(jiān)管平臺，第一時間掌握景區(qū)景點消費輿情動態(tài)，及時調(diào)度消費維權(quán)工作開展情況，切實提升游客來延的消費體驗。

大力培育和拓展在線糾紛和解（ODR）企業(yè)，暢通12315投訴舉報熱線，進一步強化消費糾紛源頭化解、快速解決機制，實現(xiàn)旅游消費維權(quán)一般糾紛“和解在商家、化解在基層、解決在源頭”，為廣大來延游客放心消費“保駕護航”。

州市場監(jiān)管部門負責(zé)人表示，將通過此次“護航行動”，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保游客在延邊享受高品質(zhì)的旅游體驗。各相關(guān)部門將緊密配合，確保各項措施落到實處，為推動我州旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

來源：延邊日報

初審：佟焱

復(fù)審：張洋

終審：孫明暉